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新聞動(dòng)態(tài)

2278111是德州公用水務(wù)集團有限公司面對州城市民開(kāi)放的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),受理廣大用戶(hù)關(guān)于自來(lái)水方面的各種咨詢(xún)、投訴和建議,以高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足市民的用水需求。

十二月份調度概況

時(shí)間:2023-12-31

生產(chǎn)運營(yíng)指揮中心 高絹絹

     經(jīng)生產(chǎn)運營(yíng)指揮中心統計,12 月份日平均日用水量為 182454 立方米左右,最高日用水 量為 12 月 26 日 206988 立方米(三水廠(chǎng)為 143698 立方米,四水廠(chǎng)為 63290 立方米),最低日 用水量為 12 月 12 日 167013 立方米(三水廠(chǎng)為 99026 立方米,四水廠(chǎng)為 64546 立方米)。下 圖為本月的日送水量柱狀圖。

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     本月接到各部門(mén)的維修施工任務(wù)通知共 89 項,分別是德城管網(wǎng)管理處 30 項(其中, DN400 以上管道維修任務(wù) 1 項),天衢新區管網(wǎng)管理處 18 項(其中,DN600 以上管道維修 任務(wù) 2 項,DN400 以上管道維修任務(wù) 1 項,DN300 以上管道維修任務(wù) 1 項),德城區營(yíng)業(yè)處 16 項,經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區營(yíng)業(yè)處 13 項,天衢營(yíng)業(yè)處 6 項,二次供水管理處 2 項,魯北建設公 司 4 項(其中,DN300 以上管道維修任務(wù) 1 項)。 

    一、 本月調度分析 

    本月自 14 日開(kāi)始,德州地區迎來(lái)了長(cháng)達半個(gè)月的極寒天氣,最低氣溫低至零下 20 攝氏度, 此次極端惡劣的天氣給供水量帶來(lái)了極大的影響,一是水表、閥門(mén)以及埋深較淺的供水管道 極易被凍壞,造成漏失。二是由于極寒天氣下,熱力公司為了保障居民的正常供暖,內溫度,會(huì )加大換熱網(wǎng)站的注水量。由本月日供水量柱狀圖可以看出:隨著(zhù)極寒天氣的到來(lái), 日供水量呈現明顯上升趨勢,隨著(zhù)溫度的回升,日供水量逐漸回落。在此期間,生產(chǎn)運營(yíng)指 揮中心根據每天的供水數據反饋,及時(shí)調整次日調度方案,保證安全供水。 

    二、本月重大事件 12 月 10 日,在接到德州市氣象臺發(fā)布的 12 月 14 號寒潮預警后,生產(chǎn)運營(yíng)指揮中心根 據降溫幅度,提前制定了相關(guān)應急預案。12 月 14 日,在集團統一調度下,生產(chǎn)運營(yíng)指揮中 心以寒潮應急預案為基礎,全力積極應戰。 

    一、調整調度方案。在保障居民正常用水的前提下,適當降低老城區管網(wǎng)壓力,同時(shí)降 低調頻幅度,以減少壓力波動(dòng)對管網(wǎng)的沖擊,力求管網(wǎng)運行平穩,防止爆管。 

    二、做好熱線(xiàn)人員配置工作。生產(chǎn)運營(yíng)指揮中心動(dòng)用一切可以動(dòng)用的人力物力,在原有 的 4 個(gè)熱線(xiàn)坐席運行的基礎上,增開(kāi) 2 個(gè)坐席,安排人員滿(mǎn)崗運行,合理安排各班次時(shí)長(cháng), 確保 24 小時(shí)運行,形成閉環(huán),力求及時(shí)解決市民的訴求。 

    三、做好特需人群的關(guān)愛(ài)工作。 接到特殊群體(老、弱、病、殘)需要幫助時(shí),合理調 度及時(shí)安排,第一時(shí)間派工到相應的搶修部門(mén),盡快恢復其用水。 

    三、下月調度準備 

    下月開(kāi)始,德州中小學(xué)校及各高校會(huì )陸續放寒假,根據往年用水情況及調度經(jīng)驗分析, 總體供水量會(huì )有所下降,用水早高峰期的供水情況會(huì )相對平緩,時(shí)間段會(huì )相對延長(cháng)。為保證 管網(wǎng)的安全運行,生產(chǎn)運營(yíng)指揮中心會(huì )根據下月實(shí)際情況及時(shí)調整供水調度方案,時(shí)刻關(guān)注 用戶(hù)的來(lái)電反饋,根據各項數據對供水壓力進(jìn)行適當的調整,實(shí)現精細調度、安全調度。